Facturatie

Hoe je abonnement gefactureerd wordt, waar je je facturen vindt en wat er bij een wijziging gebeurt.

Betaalmethode

Je abonnement loopt via een automatische incasso of kaartbetaling. Stel je betaalmethode in onder Settings → Facturen → Betaalmethode. We gebruiken Stripe voor de verwerking, dus je kaartgegevens komen niet bij ons op de server te staan.

Je facturen vinden

Elke maand (of elk jaar, bij een jaarabonnement) ontvang je een PDF-factuur per e-mail. Alle facturen staan ook in je dashboard onder Settings → Facturen, met de mogelijkheid om ze opnieuw te downloaden.

BTW

• Particulier / zonder BTW-nummer: prijzen zijn incl. 21% BTW.
• Zakelijk met geldig BTW-nummer: vul je BTW-nummer in onder Settings → Facturen → Bedrijfsgegevens. Waar de verleggingsregeling van toepassing is, factureren we excl. BTW.

Upgraden of downgraden

Wijzig je plan onder Settings → Abonnement. Een wijziging gaat direct in en wordt pro-rata verrekend: je betaalt alleen het verschil voor de resterende periode. Bij een downgrade pas je eerst je opslag, pagina's en site-aantal aan zodat je onder de nieuwe limieten valt.

Mislukte betaling

Lukt een incasso niet, dan proberen we het de dagen erna automatisch opnieuw en sturen we een herinnering. Je site blijft in die periode gewoon online. Werk je betaalmethode bij onder Settings → Facturen om onderbreking te voorkomen.

Verkoop je via de webshop?

Let op het verschil: je abonnement is de vaste maand- of jaarprijs hierboven. Verkopen via je eigen webshop lopen rechtstreeks via jouw Stripe-account — daar rekenen wij 0% commissie bovenop het standaard Stripe-tarief (1,4% + €0,25 voor Europese kaarten). Zie Stripe-account koppelen.