Naast dit helpcentrum zit er uitleg in het dashboard zelf. Bij je eerste bezoek aan een scherm loopt een korte rondleiding mee die de onderdelen aanwijst terwijl je ernaar kijkt.
Dat werkt anders dan een artikel. Een artikel moet je naast je scherm houden; een rondleiding wijst op je eigen scherm aan waar iets zit.
Welke er zijn
Bij het eerste bezoek aan een scherm:
- Je dashboard — de cijfers, het stappenplan en waar je begint.
- Het bouweroverzicht — je site in cijfers en de snelle acties.
- De editor — secties en structuur, bewerken op het canvas, de inspector, en de schakelaar tussen desktop, tablet en mobiel.
- Site-instellingen — hoe de tabbladen zijn ingedeeld en hoe je snel iets vindt.
- Je winkel — producten, bestellingen, en waar verzending en betaling staan.
- Je blog — een artikel schrijven, je cijfers, concept of live.
- Reserveringen — agenda en diensten, je dag in cijfers.
En twee die je bij de hand nemen bij een klus die je één keer doet:
- Logo en favicon toevoegen
- Privacyverklaring maken
Die twee zijn begeleid: ze brengen je zelf naar het juiste scherm en wachten tot je de stap echt hebt gedaan. Je kunt dus niet per ongeluk doorklikken zonder dat het gebeurd is.
Hoe ze werken
Een rondleiding zet een kader om het onderdeel waar het over gaat en zet er een korte uitleg bij. Je klikt door met Volgende, of stopt met Rondleiding stoppen.
Bij sommige stappen wacht de rondleiding op jou. Dan staat er onderaan wat er moet gebeuren, bijvoorbeeld dat de opslaan-balk verschijnt. Zodra je het doet, gaat hij verder.
Onderdelen die er op jouw account niet zijn, worden overgeslagen. Heb je geen webshop, dan zie je de winkel-rondleiding niet.
Opnieuw starten
Onder je naam rechtsboven vind je Rondleidingen. Daar start je de uitleg voor elk scherm opnieuw, ook als je hem eerder hebt weggeklikt.
Dat is handig als je een collega inwerkt: laat hem de rondleiding van het scherm doen waar hij mee gaat werken, en hij hoeft jou niet elk veld te vragen.
Rondleiding of helpcentrum
Ze doen verschillende dingen, dus gebruik ze verschillend:
| Je wilt… | Gebruik |
|---|---|
| Weten waar iets zit op dit scherm | de rondleiding |
| Weten wat een veld precies doet | het helpcentrum |
| Een klus van begin tot eind doen | een doorloop uit Stap voor stap |
| Weten waarom iets niet werkt | Er klopt iets niet |
Je voortgang
Het platform houdt bij welke rondleidingen je hebt gezien, zodat je ze niet elke keer opnieuw krijgt. Dat is per gebruiker, dus een collega die later wordt toegevoegd begint met een schone lei.