Vertrekken en account sluiten

Geen vendor lock-in: vertrekken kan altijd, zonder opzegtermijn of verlengingsbrieven. Hieronder wat er precies gebeurt.

Overweeg eerst een downgrade

Wil je vooral kosten besparen? Een downgrade naar een goedkoper plan (of naar Free) houdt je site online en je data intact. Sluiten is alleen nodig als je echt helemaal weg wilt. Zie Facturatie voor het wijzigen van je plan.

Exporteer eerst je data

Download vóór het sluiten alles wat je wilt bewaren — pagina's, producten, klanten, orders. Zie Data exporteren.

Stappenplan

Ga naar Settings → Account → Sluit account.

Bevestig met je wachtwoord.

Je krijgt 7 dagen respijt: je site gaat offline, maar je data blijft in deze periode nog in onze backups staan voor het geval je terugkomt.

Na 7 dagen verdwijnt alles definitief, inclusief audit-logs — behalve gegevens die we wettelijk moeten bewaren (zoals facturen voor de Belastingdienst).

Je eigen domein

Je domein blijft van jou. We laten het ongemoeid; pas je DNS aan om het naar je nieuwe hoster te laten wijzen.

Je Stripe-account

Je Stripe-account is rechtstreeks van jou en staat los van PureDigi. Bij het sluiten van je PureDigi-account raken we het niet aan — je betalingen en uitbetalingen lopen gewoon door in Stripe.

Van gedachten veranderd?

Binnen de 7-daagse periode kun je je account heropenen door in te loggen. Daarna is herstel niet meer mogelijk en moet je opnieuw beginnen.