Vertrekken en je account sluiten

Je kunt altijd weg, zonder opzegtermijn. Wat je moet weten voordat je het doet.

Overweeg eerst een stap terug

Wil je vooral kosten besparen, dan houdt een overstap naar een goedkoper plan je site online en je gegevens intact. Sluiten is alleen nodig als je echt helemaal weg wilt. Zie Facturatie.

Wat je eerst regelt

Exporteer je gegevens. Klanten, bestellingen, producten, reserveringen. Zie Je gegevens exporteren.

Download je afbeeldingen uit de mediabibliotheek. Die zitten niet in de export.

Bewaar je teksten, bijvoorbeeld als PDF per pagina.

Wijs je domein om naar je nieuwe hoster, of laat het bij je registrar staan tot je weet waar het heen gaat.

Zeg het je klanten als je een webshop of reserveringen had. Een site die van de ene op de andere dag weg is, kost vertrouwen.

Sluiten

Je sluit je account vanuit je accountinstellingen en bevestigt met je wachtwoord.

Daarna:

• Je site gaat direct offline en je kunt niet meer inloggen.
• Je gegevens blijven nog 30 dagen staan voordat ze definitief worden gewist.

Van gedachten veranderd

Binnen die 30 dagen kunnen we je account terughalen, maar niet door opnieuw in te loggen: je inlog is bij het sluiten meteen verwijderd. Mail info@puredigibusiness.nl vanaf het e-mailadres van je oude account, of bel 085 250 2647. We controleren wie je bent en zetten het terug.

Na 30 dagen is het weg en kunnen we er niets meer mee. Dat is geen onwil; het is het hele punt van een verwijdering.

Wat blijft staan

Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen voor de Belastingdienst, blijven staan. Die zijn afgeschermd van je account en worden nergens anders voor gebruikt.

Je domein en je Stripe-account

Allebei van jou en allebei los van ons. Je domein blijft staan bij je registrar; pas de DNS aan om het naar je nieuwe hoster te laten wijzen. Je Stripe-account blijft gewoon werken, met je betalingen en uitbetalingen erin.